ショップとは何ですか？

ゲームプレイを助けてくれるアイテムやゲーム画面の着せ替えを購入できる機能です。

アイテム購入時の支払いは方法は何ですか？

購入はお使いのアプリのストアで処理されます。そのストアで利用可能な支払方法をご用意ください。 なお、コンビニでの決済は対応しておりませんのでご注意ください。 ご使用いただける支払方法については、お使いのアプリのストアにより提供されている情報をご覧ください。AppStore：htt...

購入履歴を確認することはできますか？

アプリ内からは購入履歴を確認することはできません。 購入はお使いのアプリのストアにて処理されます。詳細については、以下のリンクをご覧ください。AppStore：https://support.apple.com/ja-jp/118212?device-type=macGoogle...

購入したアイテムが反映されていません

ご購入された商品が反映されていない場合は、再度ショップへ遷移されても反映されないかご確認ください。 それでも反映されない場合には、以下内容をご準備のうえ、右下のチャットからご相談ください。お客様情報ユーザーID： ※画面右上の設定ページ内から確認ができます。 購入された際の状況購...

購入した覚えのない請求が来た

ご購入された覚えのないご請求が届いている場合、直近でご購入された同商品のご請求が遅れて届いている可能性がございます。 そのため、ご請求商品の購入日時のご確認をお願いします。日時がご不明な場合はご利用されているプラットフォームにご相談ください。

月額の購入制限について

日本にお住まいの皆様には、安心してご利用していただくため、年齢に応じて月額の購入制限を行っております。16歳未満は1ヶ月につき5500円まで 16〜19歳は1ヶ月につき11000円まで20歳以上は制限なし ※年齢は月単位で数えており、年齢到達月の翌月を満年齢としています...

購入した内容を払い戻ししたい

ご購入した内容について異議がある場合には、右下のチャットからご相談ください。