ご購入された商品が反映されていない場合は、お手数ですが、下記の手順で反映されないかをご確認いただけますでしょうか。

• アプリの再起動
• 再度ショップへ遷移
• 24時間ほど時間を置いての再確認（反映にお時間がかかる場合がございます）

上記をお試しいただいても解決しない場合には、以下内容をご準備のうえ、右下のチャットからご相談ください。

• お客様情報
  • ユーザーID： ※画面右上の設定ページ内から確認ができます。
• 購入された際の状況
  • 購入日
  • 時間
  • 購入金額
  • 購入商品名
• エラーメッセージの有無
• ご使用端末のiOSバージョン
• 決済方法（クレジットカードなど）
• 購入レシートメールのスクリーンショット
  • 「日時」「金額」「購入商品名」「注文番号」が1枚の画像でわかるものをお願いいたします。
  • お客様の住所等が記載されている場合は、塗りつぶすなど表示されないようにしてください。